FAQ : Foire aux questions

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EST-CE QUE LE SERVICE ONAKASAIDER EST PAYANT ? 
Non, Onakasaider est et sera toujours gratuit.
Notre souhait est de mettre en relation les bénéficiaires (celles et ceux qui ont besoin d'une aide ponctuelle de services) et les volontaires (celles et ceux qui souhaitent donner un peu de temps pour réaliser des actions au profit des bénéficiaires).

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JE SUIS BÉNÉFICIAIRE, JE ME SUIS CONNECTÉ AU SITE, COMMENT JE CRÉÉ UNE DEMANDE D'ACTION ? 
- Sur la page d'accueil, appuyez sur le bouton "Mon espace bénéficiaire"
- Lorsque vous arrivez sur votre espace bénéficiaire, cliquez sur le premier onglet "Demander une action"
- Sélectionnez le type d'action que vous souhaitez demander, définissez une date où vous avez besoin de quelqu'un, choisissez si vous le souhaitez un volontaire spécifique disponible pour cette action ou laissez la plateforme l'envoyer à l'ensemble des volontaires. Pensez également à décrire votre demande, c'est important d'être clair. Valider votre demande. 
- Si un bénévole accepte de prendre en charge votre demande d'action, vous recevrez un mail indiquant que la demande est prise en compte. Le mail vous invitera à vous connecter à votre compte bénéficiaire afin d'échanger avec le volontaire, si besoin. 

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SI JE SOUHAITE ME DÉSINSCRIRE ET SUPPRIMER MON COMPTE ? 
Nous attachons de l'importance à la protection de vos données qui sont utilisées sur la plateforme Onakasaider. Si vous souhaitez vous désinscrire ou supprimer votre compte, merci de consulter la page des Conditions Générales d'Utilisation au point 4.2 et aux points 8.1 - 8.2 -8.3. Il est fait état de la procédure à suivre.